CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales visent à régir les relations contractuelles entre Sophia Sew (« le vendeur ») et le consommateur, qu’il soit un professionnel ou un particulier (« l’acheteur »), ainsi que les conditions d’achats de services et produits.

Article 1 : Caractéristiques des services

Les services proposés sont décrits sur le site internet. Ils concernent principalement des prestations d’accompagnement thérapeutique individuelles et collectives, organisées sous forme de sessions individuelles, week-ends, retraites, et stages. Ces prestations sont offertes dans la limite des disponibilités. Les visuels, photographies ou vidéos associés à la description des services ne sont pas contractuels, et pourront être utilisés à des fins de communication et de promotion par Sophia Sew.

Article 2 : Contenu de la retraite

2.1 Le contenu de la retraite est décrit sur la page web concernée.

2.2 Lors du déroulement de la retraite, certaines activités proposées pourront être adaptées ou modifiées en fonction des demandes et des besoins du groupe. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé par le Participant.

Article 3 : Taille du groupe

3.1 Certaines retraites OMR® sont organisées avec un nombre minimum de participants. Ce nombre pourra varier selon les retraites et peut être communiqué sur simple demande. Si ce nombre n’est pas atteint 10 jours avant la date prévue, Sophia Sew ne sera pas tenue de maintenir la retraite. Les sommes encaissées seront restituées ou reportées sur une autre date ou une autre retraite.

3.2 En cas d’un nombre trop élevé d’inscriptions, un report pourra être proposé. En cas de refus, les sommes encaissées seront intégralement remboursées.

Article 4 : Réservations – Modalités d’inscription et de paiement

4.1 Les réservations sont prises en compte dans l’ordre d’arrivée. L’inscription à la retraite sera confirmée à la réception du paiement de l’acompte.

4.3 Un acompte de 40% est exigé au moment de l’inscription à la retraite. Le solde peut être versé en deux fois, au plus tard 60 jours avant la retraite.

Article 4 : Modalités de Réservation et de Paiement

4.1 Les sessions individuelles sont réservées à l’avance via le site internet ou par contact direct avec Sophia Sew. La réservation est validée à réception du paiement, qui doit être effectué au moins 48 heures avant le rendez-vous.

4.2 Le forfait comprend 5 sessions en présentiel de 2 heures ou 5 sessions en ligne de 1h30, valables sur une période de 3 mois. Le paiement peut être effectué en une seule fois, ou en 2 à 3 fois selon les moyens du participant et cela avant la fin du processus.

4.3 Les réservations pour les retraites sont prises en compte dans l’ordre d’inscriptions et confirmées après réception du paiement de l’acompte de 40% du montant total. Le solde doit être réglé au plus tard 60 jours avant le début de la retraite.

4.4 L’Acompte de 40% au moment de l’inscription garantit la réservation de la retraite.

4.5 Le solde peut être réglé en une ou deux fois avant les 60 jours précédant le début de la retraite.

4.6 En cas d’indisponibilité, d’autres dates seront proposées. Si ces dates ne conviennent pas, les droits d’inscription seront remboursés.

4.7 Les prix indiqués excluent les frais d’hébergement et de restauration, sauf mention contraire.

Article 5 : Conditions d’annulation et de remboursement

5.1 Annulation par Sophia Sew

5.1.1 Sophia Sew se réserve le droit d’annuler une session individuelle en cas d’empêchement physique ou matériel. Dans ce cas, le Participant pourra choisir entre un remboursement intégral des sommes versées ou le report de la session à une autre date.

5.1.2 Sophia Sew se réserve également le droit d’annuler une retraite en cas d’incapacité physique ou matérielle. Dans cette situation, les sommes déjà versées seront remboursées. Le Participant pourra également choisir de reporter sa participation à une autre date ou sur une retraite équivalente.

5.2 Annulation par le Participant

5.2.1 Le Participant peut annuler une session individuelle sans frais s’il le fait au moins 48 heures avant l’heure prévue. Toute annulation effectuée après ce délai, ou sans raison valable, entraînera le paiement intégral de la session, sans possibilité de remboursement ou de report.

5.2.2 En versant un acompte de 40%, le Participant s’engage de manière définitive pour la retraite. En cas d’annulation, les conditions suivantes s’appliquent :
– Annulation moins de 30 jours avant la retraite : la totalité de la somme sera due, aucun remboursement ne sera effectué.
– Annulation deux mois avant le début du séjour : les frais pédagogiques seront remboursés à hauteur de 50%. Passé ce délai, aucun remboursement n’aura lieu.

5.3 Annulation pour motifs graves
En cas d’annulation pour des motifs graves (maladie empêchant le déplacement, hospitalisation, décès d’un proche), l’acheteur sera remboursé en intégralité directement sur le compte bancaire avec lequel le paiement a été émis, sur présentation d’un justificatif valide uniquement.

5.4 Annulation en cas de force majeure
Si un séjour devait être annulé en raison d’un cas de force majeure (confinement, pandémie…), l’acheteur sera remboursé en intégralité directement sur le compte bancaire avec lequel il avait émis son paiement.

Article 6 : Responsabilités

6.1 Responsabilité du Participant
Le Participant s’inscrit sous sa pleine responsabilité.

6.2 Responsabilité de Sophia Sew
Sophia Sew dispose d’une assurance responsabilité civile.

6.3 Sophia Sew ne pourra être tenue responsable d’annulations pour des causes indépendantes de sa volonté (guerre, grève, pandémie, conditions météorologiques, etc.).

6.4 Sophia Sew n’est pas responsable des services fournis par des tiers (hébergement, transport) ni des désagréments causés par ces derniers.

Article 7 : Données personnelles

7.1 Sophia Sew collecte des informations personnelles pour la gestion de ses activités. Ces données sont utilisées pour communiquer avec le Participant, réaliser des opérations administratives et se conformer aux exigences légales.

7.2 À des fins de marketing, Sophia Sew peut utiliser les photos et vidéos prises pendant le séjour. Le Participant consent à l’utilisation de ces images.

Article 8 : Informations médicales
Un questionnaire de santé sera envoyé pour adapter les activités aux besoins du Participant. Un séjour ne remplace en rien un avis médical.
Exception : Les femmes enceintes de plus de 7 mois ne sont pas autorisées à participer aux retraites OMR®, sauf dans le cadre d’un programme dédié à la grossesse.
Informations Médicales et Activités Proposées par Sophia Sew:
Les activités proposées au cours des séjours organisés par Sophia Sew nécessitent un éclairage au niveau médical. Ces séjours sont ouverts à tous, car les activités proposées peuvent être adaptées en fonction des problématiques médicales rencontrées.

Les activités proposées lors des retraites sont les suivantes :

1. Les Constellations Familiales et Systémiques OMR: Une méthode thérapeutique puissante, conçue pour révéler et libérer les blocages émotionnels et systémiques issus des dynamiques familiales et relationnelles. Cette approche vise à restaurer l’harmonie au sein des systèmes familiaux et à transformer les schémas inconscients qui influencent nos comportements, nos choix et nos relations.

2. Mouvement intuitif : Une pratique de libération corporelle et émotionnelle à travers des mouvements spontanés et fluides, en position debout ou allongé, favorisant l’expression libre et la connexion à soi-même.

3. Yoga et méditation : Ces pratiques intègrent des postures corporelles, des exercices respiratoires et des techniques de méditation, conçus pour créer un état de détente profonde, un équilibre intérieur, et une meilleure connexion corps-esprit.

4. Cérémonies sacrées : Des moments de retraite spirituelle où des rituels spécifiques peuvent être proposés pour permettre une libération intérieure et une reconnexion avec soi-même.

Contre-indications médicales
Certaines conditions médicales peuvent limiter la participation aux activités ou nécessiter des ajustements spécifiques. Voici les contre-indications médicales importantes à prendre en compte :
– Troubles psychologiques graves (psychose, dédoublement de la personnalité, bipolarité, schizophrénie)
– Troubles cardiovasculaires importants
– Glaucome
– Épilepsie
– Traitement médical à base d’anxiolytiques ou d’antidépresseurs
– Problèmes moteurs graves (paralysie, fractures récentes)
– Intervention chirurgicale de moins de 3 mois
– Femmes enceintes (au-delà de 6 mois)
– Troubles auditifs importants ou surdité

Ces contre-indications n’empêchent pas totalement la participation aux séjours, mais peuvent nécessiter des adaptations des exercices. Il est recommandé de signaler toute condition particulière afin que les pratiques puissent être ajustées en fonction des besoins spécifiques du participant.

Il est essentiel de rappeler qu’un séjour ne remplace en aucun cas un avis médical ou un traitement médical. Un questionnaire de santé vous sera envoyé avant la retraite afin de recueillir les informations nécessaires pour assurer votre bien-être tout au long du séjour.

Article 9 : Propriété intellectuelle
Sophia Sew est propriétaire des droits de propriété intellectuelle sur le contenu du site. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Article 10 : Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à Sophia Sew par email à : info [@] sophiasew.com ou via la page Contact.